comprendre la démarche de pilotage de la performance, situer le tableau de bord dans cette démarche et percevoir son intérêt spécifique ;
analyser la notion de performance sous ses différents aspects ;
utiliser plusieurs méthodologies de construction des tableaux de bord ;
relier les tableaux de bord à la stratégie des programmes et des budgets opérationnels de programme (BOP) ;
différencier compte rendu de performance (en anglais : "reporting"), contrôle stratégique, contrôle de gestion, contrôle d'exécution et distinguer les indicateurs des projets annuels de performance (PAP) de ceux du pilotage opérationnel.

Contenu

Différentes acceptions de la performance.

Démarche de pilotage (choix des objectifs, identification des leviers d'action, choix des indicateurs, motivation des acteurs).

Principes méthodologiques d'élaboration des tableaux de bord.

Méthode O.VA.R., diagramme d'Ishikawa, tableau de bord prospectif (en anglais : "Balanced Scorecard").

Cadre d'autoévaluation des fonctions publiques (modèle CAF).

Relation entre facteurs clés de succès, leviers d'action et indicateurs.

Présentation de la typologie des indicateurs.

Typologie des modes de contrôle.

Relation entre le tableau de bord, la budgétisation et la mesure des coûts.

Analyse des résultats et apprentissage organisationnel.

Méthode pédagogique

alternance d'exposés théoriques et d'exercices pratiques de construction de tableaux de bord ;
échanges et partage des bonnes pratiques entre participants ;
fourniture de documents ;
témoignage de mise en œuvre concrète de tableaux de bord par un contrôleur de gestion du secteur public.

Cadres ayant pour mission de piloter un service ou une unité.

Cadres chargés de concevoir des outils d'aide au pilotage.

Chargés de mission LOLF.

Contrôleurs de gestion.

Connaître les fondamentaux du contrôle de gestion et le cadre de la gestion publique (programmes, BOP, PAP-RAP...).

Informations :

RECIT

01 57 53 22 22

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